Optimisation des processus

Prendre en compte les attentes des bénéficiaires pour améliorer les services fournis
Permettre aux différents acteurs de s’impliquer dans le fonctionnement du processus
Clarifier les rôles et responsabilités des acteurs, définir les marges de manœuvre et les cohérences nécessaires, simplifier les interfaces entre entités
Adapter ou créer un nouveau processus pour répondre à de nouvelles attentes
Diminuer les coûts, les délais d’un processus, augmenter sa performance au regard d’indicateurs définis
Viser une certification via la mise en place d’un système qualité
Accompagner la mise en place de nouveaux progiciels (ERP, SIRH…)