Toute organisation est constituée et évolue grâce à la recherche et au développement de ses produits, de ses services, de ses collaborateurs. Tant sur le plan managérial que sur le plan des collaborateurs, des plages d’espace temps et et méthodologiques collaboratives doivent être créées pour faciliter les échanges et les transferts de savoirs.
Un leader est plus efficace quand les gens savent à peine qu’il existe. Quand son travail est fait, son but accompli, ses troupes pensent qu’elles l’ont fait elles-mêmes.
Lao Tseu